Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Michael Albrecht – ResQService
Großblöcken 6, 22962 Siek
E-Mail: kontakt@resqsystem.de

Unsere Website wird bei IONOS gehostet. Beim Aufruf werden IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer und Browserinformationen in Server-Logs gespeichert. Die Speicherung erfolgt zur Sicherstellung von Betrieb und Sicherheit und wird gemäß den Vorgaben des Hosters automatisiert gelöscht.

Für die Nutzung von ResQSystem ist eine Registrierung erforderlich. Verarbeitet werden insbesondere: Vorname, Nachname, E-Mail, Anschrift (Straße, PLZ, Stadt, Land), Sprache, Rollen/Rechte, optionale Avatare/Logos sowie ein sicherer Passwort-Hash. Nutzer können ihr Konto jederzeit DSGVO-konform löschen; abrechnungsrelevante Daten bleiben im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Zahlungen können manuell über Drittanbieter wie PayPal, Visa/Kreditkarte, Giropay, Paysafecard oder Tebex abgewickelt werden. Zahlungsdaten werden dabei unmittelbar durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet. Wir speichern lediglich abrechnungsrelevante Informationen (z. B. Rechnungsbetrag, Datum, Referenz). Es erfolgt keine automatische Abbuchung oder Vertragsverlängerung.

Wir verwenden notwendige Cookies (z. B. Session-Cookies für Login/Sprachauswahl). Zusätzlich kann der Hoster (IONOS) technisch notwendige bzw. sicherheits-/statistikbezogene Cookies setzen. Ohne notwendige Cookies ist die Nutzung ggf. eingeschränkt.

Wir binden u. a. YouTube-Videos, Google Fonts und APIs für Spiele ein. Beim Laden dieser Inhalte wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übertragen. Die Verarbeitung erfolgt in Verantwortung des Drittanbieters.

Kontakt ist per E-Mail möglich (kontakt@resqsystem.de). Optional kann die Kommunikation über Discord erfolgen (freiwillig). Innerhalb des Systems steht ein Ticket-Tool zur DSGVO-konformen Bearbeitung von Anfragen zur Verfügung.

Je nach Vorgang stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung), lit. c (rechtliche Verpflichtung, z. B. Aufbewahrung), lit. f (berechtigte Interessen, z. B. IT-Sicherheit/Server-Logs).

Personenbezogene Daten speichern wir nur solange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Rechnungs- und buchhalterische Unterlagen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen (typisch 6–10 Jahre) auf.

Mit dem Hoster IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu.