隱私權政策

1. 資料處理負責人

個人資料處理負責人：
Michael Albrecht – ResQService
Großblöcken 6, 22962 Siek, 德國
E-mail：kontakt@resqsystem.de

2. 主機託管與伺服器日誌（IONOS）

本網站由 IONOS 託管。造訪時，IP 位址、日期/時間、請求網址、來源頁與瀏覽器資訊會記錄於伺服器日誌，用於安全與營運目的，並依 IONOS 政策自動刪除。

3. 註冊與帳號

使用 ResQSystem 需先註冊。我們處理之資料包括：姓名、電子郵件、地址（街/郵遞區號/城市/國家）、語言、角色/權限、可選頭像/Logo，以及安全的密碼雜湊。使用者可隨時刪除帳號；發票相關資料依法律保存。

4. 付款

付款可透過 PayPal、Visa/信用卡、Giropay、Paysafecard 或 Tebex 等第三方手動進行。付款資料由該等服務直接處理；我們僅保存必要的帳務資訊（金額、日期、參照）。不進行自動扣款或自動續約。

5. Cookie 與工作階段

我們使用必要的 Cookie（例如登入/語言之工作階段 Cookie）。主機商（IONOS）亦可能設定技術性/安全/統計 Cookie。若停用必要 Cookie，部分功能可能受限。

6. 第三方內容

本網站可能嵌入 YouTube 影片、Google Fonts 與遊戲 API。載入此類內容時，您的 IP 位址會傳送至該供應商並由其負責處理。

7. 聯絡與工單

您可透過 E-mail（kontakt@resqsystem.de）與我們聯絡；亦可選擇使用 Discord（自願）。系統提供工單工具，以符合 GDPR 的方式處理個人資料請求。

8. 法律依據

依情況不同，我們基於 GDPR 第 6(1)(b) 條（合約/合約前關係）、第 6(1)(c) 條（法定義務，如留存）及第 6(1)(f) 條（合法利益，如資安/日誌）處理資料。

9. 保存期間

個人資料僅在達成目的所需期間內保存。會計/稅務文件依法律保存（通常 6–10 年）。

10. 受託處理

我們與 IONOS 簽訂 GDPR 第 28 條之資料處理協議（DPA）。

11. 當事人權利

您有權要求存取、更正、刪除、限制處理、資料可攜與提出異議，並可向監管機關申訴。