Informativa sulla privacy
1. Titolare del trattamento
Responsabile del trattamento:
Michael Albrecht – ResQService
Großblöcken 6, 22962 Siek, Germania
E-mail: kontakt@resqsystem.de
Michael Albrecht – ResQService
Großblöcken 6, 22962 Siek, Germania
E-mail: kontakt@resqsystem.de
2. Hosting & Log del server (IONOS)
Il sito è ospitato da IONOS. All’accesso vengono memorizzati indirizzo IP, data/ora, URL richiesto, referrer e informazioni sul browser per motivi di sicurezza e funzionamento. La cancellazione avviene automaticamente secondo le policy di IONOS.
3. Registrazione & Account
Per utilizzare ResQSystem è necessaria la registrazione. Trattiamo nome, cognome, e-mail, indirizzo (via/CAP/città/paese), lingua, ruoli/permessi, avatar/logo opzionali e un hash sicuro della password. L’utente può cancellare l’account in qualsiasi momento; i dati di fatturazione vengono conservati secondo gli obblighi di legge.
4. Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati manualmente tramite fornitori terzi come PayPal, Visa/carta di credito, Giropay, Paysafecard o Tebex. I dati di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori. Conserviamo solo le informazioni rilevanti ai fini della fatturazione. Nessun addebito o rinnovo automatico.
5. Cookie & Sessioni
Utilizziamo cookie essenziali (ad es. sessione per login/lingua). Il provider (IONOS) può impostare cookie tecnici/di sicurezza/statistici. Senza cookie essenziali l’uso può essere limitato.
6. Contenuti di terze parti
Possiamo integrare video YouTube, Google Fonts e API di gioco. Quando tali contenuti vengono caricati, il tuo indirizzo IP viene trasmesso al relativo fornitore, che è responsabile del trattamento.
7. Contatto & Ticket
Puoi contattarci via e-mail (kontakt@resqsystem.de). Facoltativamente è possibile la comunicazione via Discord (volontaria). Un sistema di ticket interno gestisce le richieste in modo conforme al GDPR.
8. Basi giuridiche
A seconda del caso, ci basiamo sull’art. 6(1)(b) GDPR (contratto/pre-contratto), art. 6(1)(c) (obblighi legali, es. conservazione) e art. 6(1)(f) (legittimo interesse, es. sicurezza IT/log).
9. Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo. I documenti contabili/fiscali sono conservati secondo i termini di legge (tipicamente 6–10 anni).
10. Trattamento per conto
È in essere un contratto di trattamento dei dati (DPA) con IONOS ai sensi dell’art. 28 GDPR.
11. Diritti degli interessati
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo.