Política de privacidad

1. Responsable

Responsable del tratamiento:
Michael Albrecht – ResQService
Großblöcken 6, 22962 Siek (Alemania)
E-mail: kontakt@resqsystem.de

2. Hosting y logs (IONOS)

Sitio alojado en IONOS. IP, fecha/hora, URL, referente y datos del navegador se registran para operación y seguridad; se borran automáticamente según el proveedor.

3. Registro y cuenta

Para usar ResQSystem se requiere registro. Se tratan: nombre, apellidos, e-mail, dirección, idioma, roles/derechos, avatar/logo opcional y hash de contraseña seguro. Eliminación conforme RGPD en cualquier momento; datos de facturación se conservan según ley.

4. Pagos

Pagos manuales vía terceros (PayPal, Visa, Giropay, Paysafecard, Tebex). Los datos de pago los trata el proveedor. Conservamos lo necesario para facturación (importe, fecha, referencia). Sin cobro ni renovación automáticos.

5. Cookies y sesiones

Cookies necesarias (p. ej., sesión para login/idioma). IONOS puede usar cookies técnicas/seguridad/estadísticas. Sin cookies necesarias, el uso puede limitarse.

6. Contenido de terceros

Integramos YouTube, Google Fonts y APIs de juegos. Al cargarlos se transmite su IP al proveedor correspondiente.

7. Contacto y tickets

Contacto por e-mail (kontakt@resqsystem.de) y opcionalmente por Discord. El sistema incluye herramienta de tickets para tratamiento conforme RGPD.

8. Bases legales

Art. 6(1)(b) RGPD (contrato), (c) (obligación legal), (f) (intereses legítimos: seguridad/logs).

9. Plazos de conservación

Conservamos datos personales el tiempo necesario. Documentos contables según plazos legales (6–10 años).

10. Encargo de tratamiento

Contrato de encargado con IONOS (art. 28 RGPD).

11. Derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y reclamación ante autoridad.