Polityka prywatności

Administratorem danych jest:
Michael Albrecht – ResQService
Großblöcken 6, 22962 Siek
E-mail: kontakt@resqsystem.de

Nasza strona jest hostowana w IONOS. Podczas odwiedzin zapisywane są w logach serwera m.in. adres IP, data/godzina, wywołany adres URL, referrer oraz informacje o przeglądarce. Dane te służą zapewnieniu działania i bezpieczeństwa i są automatycznie usuwane zgodnie z zasadami hostera.

Korzystanie z ResQSystem wymaga rejestracji. Przetwarzane są w szczególności: imię, nazwisko, e-mail, adres (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj), język, role/uprawnienia, opcjonalne awatary/logo oraz bezpieczny hash hasła. Użytkownicy mogą w każdej chwili usunąć konto zgodnie z RODO; dane rozliczeniowe przechowujemy w ramach ustawowych okresów.

Płatności mogą być realizowane ręcznie przez podmioty trzecie, np. PayPal, Visa/karta kredytowa, Giropay, Paysafecard lub Tebex. Dane płatnicze są przetwarzane bezpośrednio przez dostawcę. Przechowujemy jedynie informacje rozliczeniowe (np. kwota, data, referencja). Nie ma automatycznych obciążeń ani odnowień.

Używamy niezbędnych plików cookie (np. sesyjnych dla logowania/wyboru języka). Dodatkowo hoster (IONOS) może ustawiać technicznie niezbędne lub związane z bezpieczeństwem/statystyką cookie. Bez nich korzystanie może być ograniczone.

Osadzamy m.in. filmy YouTube, Google Fonts oraz API do gier. Podczas ich wczytywania Twój adres IP jest przekazywany do odpowiedniego dostawcy. Przetwarzanie odbywa się pod jego odpowiedzialnością.

Kontakt możliwy jest e-mailem (kontakt@resqsystem.de). Opcjonalnie komunikacja może przebiegać przez Discord (dobrowolnie). W systemie dostępne jest narzędzie ticketowe do obsługi zgłoszeń zgodnie z RODO.

W zależności od operacji opieramy przetwarzanie na art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa/przygotowanie do umowy), lit. c (obowiązek prawny, np. przechowywanie), lit. f (prawnie uzasadniony interes, np. bezpieczeństwo IT/logi serwera).

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak to konieczne do danego celu. Dokumenty księgowe/fakturowe przechowujemy według ustawowych terminów (zwykle 6–10 lat).

Z hosterem IONOS zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. Przysługuje Ci także skarga do organu nadzorczego.