Política de Privacidade

1. Responsável

Responsável pelo tratamento:
Michael Albrecht – ResQService
Großblöcken 6, 22962 Siek, Alemanha
E-mail: kontakt@resqsystem.de

2. Alojamento & logs (IONOS)

Hospedado na IONOS. IP, data/hora, URL, referer e dados do navegador são registados para operação e segurança e eliminados automaticamente conforme o provedor.

3. Registo & conta

Requer registo. Tratamos: nome, apelido, e-mail, morada, idioma, funções/permissões, avatar/logo opcional e hash de palavra-passe. Eliminação conforme RGPD; dados de faturação mantidos pelos prazos legais.

4. Pagamentos

Pagamentos manuais via terceiros (PayPal, Visa, Giropay, Paysafecard, Tebex). Dados processados pelo respetivo provedor. Guardamos apenas dados de faturação (valor, data, referência). Sem débito/renovação automáticos.

5. Cookies & sessões

Cookies necessários (sessão para login/idioma). A IONOS pode usar cookies técnicos/segurança/estatísticos.

6. Conteúdos de terceiros

Integramos YouTube, Google Fonts e APIs de jogos. O carregamento envia o seu IP ao fornecedor.

7. Contacto & tickets

Contacto por e-mail e, opcionalmente, por Discord. Sistema inclui ferramenta de tickets (RGPD).

8. Bases legais

Art. 6(1)(b) RGPD (contrato), (c) (obrigação legal), (f) (interesses legítimos).

9. Conservação

Dados pessoais apenas o tempo necessário. Documentos contabilísticos: prazos legais (6–10 anos).

10. Subcontratação

Contrato de subtratamento com a IONOS (art. 28 RGPD).

11. Direitos

Acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade, oposição e reclamação.